Begüm Karslıoğlu
Web site analizi, web sitesini performans bakımından değerlendirmek ve gerektiğinde de iyileştirme yapmak adına gerçekleştirilen detaylı analizler bütünüdür. Bu analizler web sitesinin kullanıcı deneyimini, erişilebilirliğini, hızını ve arama motoru optimizasyonunu değerlendirerek site sahiplerine önemli bilgiler sunar. Web site analizi yapmak, web sitesinin güçlü yönlerini belirlemek ve zayıf noktalarını tespit etmek için kritik bir adımdır. Ayrıca rekabet analizi yaparak sektördeki diğer rakiplere karşı avantaj sağlamak da mümkündür. Bu nedenle herhangi bir web sitesi sahibi veya dijital pazarlama uzmanının web site analizine önem vermesi gerekir. Bu blog yazısında web site analizinin ne olduğunu daha ayrıntılı olarak ele alacak ve neden bu kadar önemli olduğunu açıklayacağız.
Web Site Analizi Nedir?
Web site analizi, web sayfasını ziyaret edenlerin davranışlarını analiz etme sürecidir. Bu süreç web sitesi ve web sayfalarının, resimler ve videolar gibi bileşenlerinin kullanımı da dahil olmak üzere web etkinliğini ölçmek için verilerin izlenmesini, gözden geçirilmesini ve raporlanmasını içerir. Analizle toplanan veriler, trafik kaynaklarını, yönlendiren siteleri, sayfa görüntülemelerini, alınan yolları ve dönüşüm oranlarını içerebilir. Bu sayede yapılan analizler, gerekli incelemelerde aşağıdaki şekillerde yardımcı olabilir:
Belirli bir müşterinin geçmişte ürünü satın aldıktan sonra yeniden satın alma olasılığını belirleme,
Siteyi, tekrar tekrar ziyaret eden müşterilere göre kişiselleştirme,
Bireysel müşterilerin veya belirli müşteri gruplarının harcadığı para miktarını izleme,
En çok ve en az müşterinin siteyi ziyaret ettiği coğrafi bölgeleri gözlemleme,
Müşterilerin gelecekte hangi ürünleri satın alma olasılığının en yüksek ve en düşük olduğunu tahmin etme.
Web analitiğinin amacı, belirli ürünleri satın alma olasılığı en yüksek olan müşterilere tanıtmak ve belirli bir müşterinin hangi ürünleri satın alma olasılığının en yüksek olduğunu belirlemek için bir iş metriği olarak hizmet etmektir. Bu, gelirin pazarlama maliyetlerine oranını iyileştirmeye yardımcı olabilir. Bu özelliklere ek olarak web analitiği müşterilerin web sitesindeki tıklama, detaya inme davranışlarını izleyebilir, müşterilerin en sık geldiği kaynakları belirleyebilir, çevrim içi davranışı izlemek ve analiz etmek için tarayıcılarla iletişim kurabilir. Web analitiğinin sonuçları tablolar, çizelgeler ve grafikler şeklinde sağlanır.
Web Analizi Süreci Hangi Adımları İçerir?
Web analizi süreci aşağıdaki adımları içerir:
Hedef belirleme: Web analitiği sürecindeki ilk adım, işletmelerin hedefleri ve elde etmeye çalıştıkları nihai sonuçları belirlemeleridir. Bu hedefler arasında artan satışlar, müşteri memnuniyeti ve marka bilinirliği yer alabilir. İş hedefleri hem nicel hem de nitel olabilir.
Veri toplama: Web analitiğinde ikinci adım, verilerin toplanması ve depolanmasıdır. İşletmeler doğrudan bir web sitesinden veya Google Analytics gibi web analizi aracından veri toplayabilir.
Verilerin işlenmesi: Web analitiği hunisinin bir sonraki aşaması işletmelerin toplanan verileri eyleme geçirilebilir bilgilere dönüştürmesini içerir.
Temel performans göstergelerini (KPI'lar) belirleme: Web analitiğinde KPI, web sitesindeki kullanıcı davranışını izlemek ve analiz etmek için ölçülebilir bir ölçüdür. Örnekler arasında hemen çıkma oranları, ilk kullanıcılar, kullanıcı oturumları ve site içi arama sorguları yer alır.
Bir strateji geliştirmek: Bu aşama kuruluşun hedefleriyle uyumlu stratejiler formüle etmek için içgörülerin uygulanmasını içerir. Örneğin yerinde yapılan arama sorguları kuruluşun, kullanıcıların web sitesinde ne aradıklarına dayalı bir içerik stratejisi geliştirmesine yardımcı olabilir.
Deneme ve test: İşletmelerin en iyi sonuçları vereni bulmak için farklı stratejiler denemeleri gerekir. Örneğin A/B testi, bir kitlenin farklı içeriğe nasıl tepki verdiğini öğrenmeye yardımcı olacak basit bir stratejidir. Süreç, içeriğin iki veya daha fazla sürümünü oluşturmayı içerir.
En İyi Ücretsiz Web Site Analiz Araçları Hangileridir?
Web analizi araçları, ziyaretçilerin nereden geldiği, ne kadar kaldıkları, siteyi nasıl buldukları ve sitedeyken çevrim içi etkinlikleri gibi web sitesindeki benzer önemli istatistikleri raporlar. Web analitiğine ek olarak bu araçlar, genellikle ürün analitiği, sosyal medya analitiği ve pazarlama analitiği için kullanılır. Bu araçlar aşağıdaki gibidir:
Google Analytics 4 (GA4): Web analizi araçlarından en bilineni Google'ın site analiz aracı olarak ücretsiz sunduğu Google Analytics'tir. Google Analytics 4 (GA4), Google'ın sunduğu en son web analitiği hizmetidir. Web sitelerinin ve uygulamaların kullanıcı etkileşimlerini izlemek, analiz etmek, raporlamak için kullanılır. GA4, işletmelerin müşteri tabanları hakkında ayrıntılı bilgi toplamasına yardımcı olur. Bu bilgiler, kullanıcı davranışlarını daha iyi anlamak ve bu anlayışları pazarlama stratejilerine dönüştürmek için çok değerlidir.
Microsoft Clarity: Microsoft Clarity, kullanıcı deneyimini anlamaya yardımcı olan bir web analitiği aracıdır. Kullanıcının web sitesindeki davranışını görselleştirir ve sayfalar arası gezinme süreçlerini takip eder. Microsoft Clarity'nin benzersiz özellikleri arasında sayfa tıklamaları ve oturum oynatma özelliği bulunur. Bu özellikler, web sitesi sahiplerine kullanıcıların siteyle nasıl etkileşime girdiği konusunda kapsamlı bir görünüm sağlar.
Google Search Console: Google Search Console, web sitenizin Google Arama sonuçlarındaki performansını izlemenizi ve yönetmenizi sağlayan ücretsiz bir hizmettir. Arama trafiği ve performansınızı ölçer, teknik sorunları çözer ve sitenizin Google Arama sonuçlarında görünmesini optimize eder. Ayrıca, hangi sorguların sitenize trafik gönderdiğini, hangi cihazların en çok kullanıldığını ve sitenizin her sayfasının nasıl performans gösterdiğini ölçer.
Web site Analizi Neden Önemlidir?
Web sitesi analizi, web sitesinin performansını anlamak için kullanılır. Bu analiz, belirli hedeflere ulaşmak için sitenin nasıl optimize edilebileceğini belirlemeye yardımcı olur. Web sitesi trafiği, ziyaretçi davranışları, dönüşüm oranları ve daha pek çok konuda detaylı bilgi sağlar. Bunun ötesinde web sitesi analizi rekabet avantajı sağlar. Pazar trendlerini anlamak, müşterilerin nelerden hoşlandığını ve hoşlanmadığını keşfetmek ve dijital stratejinizi ayarlamak için kullanılır.
Ziyaretçilerinizi İyi Tanımanızı ve Kullanıcı Deneyimini Geliştirmenizi Sağlar
Büyük (veya küçük) işletme kararları vermek söz konusu olduğunda kararınızın mevcut müşterilere zarar vermediğinden, aksine kullanıcı deneyimlerini geliştirdiğinden emin olmanız önemlidir. Daha fazla yeni kullanıcı çekildiğinde süreç daha ödüllendiricidir. Bu nedenle güvenli ve bilinçli bir karar vermek için önce ziyaretçilerinizi tanımanız gerekir. Site ziyaretçilerinizin yaşlarına, cinsiyetlerine, coğrafi konumlarına, ilgi alanlarına vb. göre kim olduklarını bildiğinizde, kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için uygun önlemleri alabilirsiniz. Ayrıca ziyaretçilerin sitenizi göz atmak için kullandığı tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi gibi teknolojiler hakkında bilgi edinerek sitenizin bunlarla uyumluluğunu test edebilir ve gereken iyileştirmeleri yapabilirsiniz.
En İyi İçeriğinizi Bilir ve Ona Odaklanabilirsiniz
Google Analytics gibi web sitesi analiz araçları tek tek sayfalar için tam olarak hangi içeriğin en çok ziyaret aldığını, ortalama süreyi ve hemen çıkma oranını gösterir. Böylece daha iyi etkileşim için analiz edebilir ve sayfayı optimize edebilirsiniz. Sitenizin üst sayfalarına daha fazla harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi, satın alma bağlantısı vb. ekleyebilir ve dönüşümlerinizi artırabilirsiniz. Benzer şekilde en iyi açılış sayfalarını en son bilgilerle güncelleyebilir veya yeni ve güncel görünmeleri için tüm tasarımlarını ve yapılarını yenileyebilirsiniz. Ayrıca ne tür içeriklerin işe yarayıp neyin yaramadığını da öğrenebilirsiniz. Bu şekilde site etkileşiminizi artırmak ve daha fazla müşteri kazanmak için çokça ziyaret alan içerik türüne odaklanabilirsiniz.
Sitenizin SEO Süreçlerine Yardımcı Olur
Arama motoru optimizasyonu (SEO) işletmenizin büyümesini belirlemede kullanabileceğiniz önemli unsurların başında gelir. Çünkü işletmenize ait olan web adresiniz ne kadar çok organik ziyaret alırsa o kadar büyük dönüşüm ve potansiyel müşteri kazanır. Bu süreci ve ilerlemeyi ölçmek adına kullanılan web sitesi analizleri de sitenizin SEO'suna çeşitli şekillerde yardımcı olur. Web sayfanızı ziyaret edenlerin ilgi alanlarını ve demografik bilgilerini anlamak, hedefe uygun içeriği oluşturmanıza ve böylelikle arama motorlarındaki görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olur. Web sitesi trafik analizi ise size toplam tıklamalar, gösterimler, ortalama tıklama oranı (TO) ve ortalama konumla ilgili gerçek verileri sağlar.
En İyi Yönlendirmeleri Takip Edebilir ve Daha Fazlasını Kazanmak için Stratejiler Oluşturabilirsiniz
Web sitesi analizlerini kullanarak işletme sitenize en çok trafiği kimin yönlendirdiğini takip edebilir, analiz edebilir ve onlardan daha fazla yönlendirme elde etmek için stratejilere odaklanabilirsiniz. Bu nedenle backlink önemlidir. Backlink, bir websitesinin başka bir website tarafından referans verilmesidir. Backlinkler arama motorlarına özellikle Google'a bir web sayfasının güvenilirliği ve popülaritesi hakkında bilgi verir. Web sitesine yönlendirilen bu dış bağlantılar siteye olan ilgiyi ve otoriteyi artırır.
En İyi Dış Linklerinizi Ortaklık Fırsatları Olarak Kullanabilirsiniz
Web sitesi analizi yalnızca site yönlendirmeleriniz hakkında değil, aynı zamanda kime atıfta bulunduğunuz veya giden bağlantılar hakkında da fikir verir. Google Analytics kullanarak web sitenizde tıklanan ve diğer web sitelerine giden en iyi bağlantıları görüntüleyebilir, analiz edebilir ve ortaklık teklifleriyle bu web sitelerine ulaşabilirsiniz. Google Search Console ile de hangi sorguların sitenize trafik gönderdiğini inceleyebilir, bu yönde bir strateji ortaklığı oluşturabilirsiniz. Birçok işletmenin, karşılıklı öneriler ve çapraz promosyonlar yoluyla sağlanan iş birliklerinden büyüdüğünü görebilirsiniz. Doğru iş ortağını aramak, ulaşmak ve ortaklık istemek, iş birliği için tam olarak neyin işe yaradığına dair bir ipucuna sahip olana kadar kolay olamaz. Bu nedenle Google Analytics giden bağlantı raporlarını kullanarak diğer işletme sahiplerine, iki işletme arasında tam olarak neyin işe yaradığını gösterebilir, onları kolayca ortaklıklara ikna edebilirsiniz.
E-Ticaret Metriklerinizi Kolayca Takip Edebilir ve Daha Fazla Satış için Kullanabilirsiniz
İster fiziksel ürünler, ister yazılımlar veya çevrim içi hizmetler satıyor olun satış raporu bilmeniz gereken en önemli rapordur. Neyse ki Google Analytics gibi web sitesi analiz araçları toplam gelir, dönüşüm oranları, en iyi ürünler, en iyi yönlendirme kaynakları vb. tüm önemli e-ticaret metriklerinizi tek bir raporda gösterir. Ardından sizi en çok kimin yönlendirdiğine dair kesin bir fikirle daha da fazlasını kazanmak için stratejiler oluşturabilirsiniz.
Trendleri ve Sosyal Medyayı Ortaya Çıkarabilirsiniz
Web analitiği uygulaması ortaya çıkan eğilimleri tespit etmeye yardımcı olur ve herhangi bir sosyal medya kanalı için içeriğinize nereden erişildiğine dair genel bir bakış sağlar. Zaman içinde web analizi platformunuzdaki eğilimleri tespit edebilirsiniz. Web sayfanızın aldığı trafikteki eğilimleri tespit ettiğinizde veri toplama ve sosyal pazarlama stratejisi tasarlama süreciniz de kolaylaşır. Böylelikle hedef kitlenize uygun sosyal medya platformunda aktif olabilir ve etkileşim alabilirsiniz. Ek olarak belirli bir dönem için düşük hacimli trafik gibi eğilimleri keşfetmek pazarlama çabalarınızı, rekabetinizi, kampanyalarınızı analiz etmenize olanak tanır. Ani bir trafik düşüşü tespit edilirse ve belirli bir dönemle tutarlıysa bu süreyi iş hedeflerinizi planlamak, iyileştirmek ve geliştirmek için ayırabilirsiniz.
Site Performansını Ölçebilirsiniz
Tüm bilgi ve veri web sitesi analiz sağlayıcıları ile sitenizi iyileştirebilir, planlayabilir, değiştirebilir ve uyarlayabilirsiniz. Bu, kaçınılmaz olarak zaman içinde performansın artmasını sağlar. Web sitesi analitiği ile ilgili her terimi anlamak önemli olsa da en önemlilerinden biri hemen çıkma oranıdır. Sayfalarınızın hemen çıkma oranı yüksekse bu içerik kalitesinin çok iyi olmayabileceğini veya gönderilerinizin çoğunlukla kısa laf kalabalığı içeren medya içerdiğini gösterebilir. Web sitesi analizi ile hemen çıkma oranlarınızı görebilir ve bu bilgileri web sitenizi veya blogunuzu geliştirmek için kullanabilirsiniz. Buna ek olarak ziyaretçilerin 404 sayfaya ulaşıp ulaşmadığını veya belirli bilgileri bulup bulamadığını takip edebilirsiniz. 404 sayfasına web sitenizin ziyaretçileri tarafından ulaşılmasına katkıda bulunan birçok neden ve faktör vardır.
Özel Raporlar ve Panolarla Raporlama Sürecini Kolaylaştırabilirsiniz
Web sitesi analiz platformunuzdaki özel panolar ve özel raporlar, web sitesi analizi ve raporlama sürecinizi basitleştirmeli ve karar verme sürenizi kısaltmalıdır. Bu durum, düzgün bir şekilde uygulanırsa özel raporlar ve gösterge tabloları ekibinize doğru iş kararları vermeleri ve pazarlama planları geliştirmeleri için ölçümler sağlar.
E-ticaret alanında web sitesi analizlerine çok daha fazla başvurulmaktadır. Bu sebeple kullanıcıların site aktiviteleri ve en çok görüntülenen ürünler veya içerikler üzerinde yapılan incelemelerle SEO ve içerik pazarlama taktikleri belirlenir, sitenin teknik altyapısı ile arayüzünde yapılması gereken düzenlemeler saptanır. Jobtogo’nun geniş freelancer havuzundaki uzman freelancerlardan web site analizi gibi dijital pazarlamanın birçok alanında hizmet alabilirsiniz.
