Müşterilerin taleplerini anlayarak ve yetenek havuzumuzdaki freelancerları uygun projelere yönlendirerek operasyonel desteği sağlamak.

Freelancer topluluğumuzla etkin iletişim kurarak, onların projelerle doğru eşleşmelerini sağlamak ve topluluk içi etkileşimi artırmak.

Müşteri başarı yönetimi süreçlerinde aktif rol almak, açılan projelerde müşterilere destek olmak ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek.

Mevcut müşterilerin memnuniyetini ve geri bildirimlerini düzenli olarak ölçmek, raporlamak ve uzun vadeli bağlılığı artıracak aksiyonlar almak.

Müşterilerin karşılaştığı sorunları hızlıca çözüp memnuniyeti en üst düzeyde tutmak.

Operasyonel süreçleri iyileştirmek ve daha otomatize bir hale getirmek, iş akışlarını optimize etmek ve platform kullanım deneyimini sürekli geliştirmek.

CRM araçlarını etkin biçimde kullanarak müşteri etkileşimlerini, fırsatları ve anlaşmaları düzenli olarak güncellemek, verilerin doğruluğunu ve bütünlüğünü sağlamak.